Chính sách đổi trả hàng

Nhằm mang tới trải nghiệm tốt nhất cũng như sự thuận tiện cho các khách hàng của mình, Máy tính Hoàng Phúc áp dụng chính sách đổi trả hàng theo yêu cầu, việc đổi trả sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện dưới đây

Điều kiện đổi trả hàng

Chấp nhận đổi trả hàng miễn phí trong vòng 3 ngày đầu nếu:

• Sản phẩm cung cấp tới khách hàng không giống với màu sắc, kiểu dáng, mẫu mã, kích thước … theo đơn hàng.
• Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất
• Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên vẹn, không có tác động tháo dỡ, nâng cấp, tem bảo hành còn nguyên vện không rách nứt.
• Sản phẩm cần đầy đủ tem, nhãn mác, hộp đựng, hóa đơn cửa hàng hoặc thẻ bảo hành của nhà sản xuất.
  Chỉ áp dụng với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
• Không áp dụng đổi trả hàng với những sản phẩm khuyến mại, tặng kèm hay sản phẩm thanh lý.
• Khách hàng chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất cho một hóa đơn mua hàng.
• Khách hàng chịu các khoản chi phí ship (nếu có)

Quá 3 ngày được phép đổi trả miễn phí, 4 ngày  tiếp theo nếu sản phẩm không có bất kỳ lỗi nào mà khách hàng vẫn có nhu cầu đổi trả thì sẽ chị phí 10%.

Quá thời gian đổi trả miễn phí

Khách hàng sử dụng máy đã quá thời gian đổi trả miễn phí mà cửa hàng hỗ trợ, khi có nhu cầu đổi trả sẽ tính khấu hao theo thời gian sử dụng.

• Từ 7-15 ngày: Khấu hao 25% giá trị đơn hàng, ví dụ đơn hàng có tổng giá trị 10.000.000đ khách hàng sử dụng đến 15 ngày muốn đổi trả sẽ khấu hao 2.500.000đ.
• Từ 15 ngày đến 3 tháng: Khấu hao 40% tổng giá trị đơn hàng.
• Từ 3 – 6 tháng sử dụng: Khấu hao 50% tổng giá trị đơn hàng.
• Sau 6 tháng: Sẽ thu mua với mức giá tùy theo tình trạng thực tế của sản phẩm.